Protezione dei dati

1. Introduzione

La protezione dei vostri dati personali è veramente importante per prosperity brokershome AG (di seguito “brokershome”). Per questo raccogliamo solo i dati strettamente necessari. Brokershome gestisce i dati raccolti con la dovuta accuratezza e il trattamento dei dati avviene rigorosamente sulla base delle disposizioni legislative del Regolamento europeo sulla protezione dei dati (di seguito RGPD) e delle norme in materia di protezione dei dati vigenti in Liechtenstein. Qui di seguito vi informiamo dettagliatamente in merito ai dati personali raccolti da brokershome, alle finalità per cui sono utilizzati, ai soggetti terzi con cui sono condivisi e ai diritti di controllo e informazione che vi spettano.

2. Dati di contatto del titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali nell’ambito del sito web www.brokershome.li (di seguito “sito web”) in conformità con il RGPD è la prosperity brokershome AG, Industriering 40, 9491 Ruggell, Principato del Liechtenstein.

Il responsabile della protezione dei dati è reperibile all’indirizzo sopra indicato, alla cortese attenzione del “responsabile del trattamento dei dati” o per e-mail all’indirizzo datenschutz@brokershome.li.

3. Definizioni

3.1
I dati personali sono tutte le indicazioni e informazioni che si riferiscono direttamente o indirettamente a una persona fisica identificata o identificabile. Ad esempio: nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, età, sesso o codice fiscale.

In generale è possibile utilizzare il sito web senza necessità di fornire dati personali. Tuttavia la raccolta dei dati personali può rendersi necessaria se l’utente desidera servirsi di determinati servizi di brokershome.

3.2
Trattamento dei dati personali è qualsiasi operazione compiuta con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicata a dati personali, quali la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, la pubblicazione e ogni altro tipo di utilizzo.

4. Finalità del trattamento dei dati

Brokershome tratta i dati personali generalmente solo previo consenso dell’utente, per l’adempimento del rapporto contrattuale in essere con l’utente o sulla base di legittimi interessi della brokershome. Solitamente i dati personali vengono trattati a seguito del conferimento d’incarico da parte dell’utente e del rapporto contrattuale basato su di esso, quindi nei limiti necessari alla costituzione, alla gestione e all’espletamento dei rapporti contrattuali. Inoltre, il trattamento dei dati ha luogo per finalità di gestione e mantenimento dei rapporti con il cliente e per finalità pubblicitarie.

5. Sicurezza dei dati

Naturalmente brokershome si serve esclusivamente di idonee misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati dell’utente da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdite parziali o totali, distruzione o accessi non autorizzati di terzi. Inoltre, brokershome migliora costantemente le misure di sicurezza di pari passo con lo sviluppo tecnologico.

6. Trattamento dei dati personali dell’utente nell’ambito dell’utilizzo del sito web

6.1 Durante la visita del sito web

Quando l’utente accede al nostro sito web, automaticamente vengono inviate informazioni al server del nostro sito mediante il browser impiegato sul terminale dell’utente. Queste informazioni vengono salvate temporaneamente in un cosiddetto file di registro. Vengono raccolte e conservate fino alla loro cancellazione automatica le seguenti informazioni:

  • visitatore (gli indirizzi IP vengono automaticamente anonimizzati)
  • data dell’accesso con indicazione del fuso orario
  • richiesta del visitatore (metodo di richiesta HTTP, file richiesto, versione del protocollo HTTP)
  • codice di stato HTTP (risposta del server) e dimensione della risposta del server
  • nome e URL del file richiamato
  • sito web dal quale avviene l’accesso (URL Referrer)
  • browser utilizzato ed eventualmente sistema operativo del computer dell’utente nonché il nome del provider di accesso

Queste informazioni vengono trattate per consentire l’utilizzo del sito web da parte dell’utente (per esempio mediante l’adeguamento del nostro sito web alle esigenze del dispositivo usato dall’utente). Questi dati non vengono ricollegati ad altre fonti di dati.

Il fondamento giuridico per la legittimità del trattamento dei dati è l’art. 6 par. 1 per. 1 lett. b RGPD, in quanto brokershome necessita dei dati automaticamente raccolti nell’ambito del rapporto giuridico precontrattuale in vista dell’effettiva messa a disposizione del sito web, nonché l’art. 6 par. 1 per. 1 lett. f RGPD, in quanto la conservazione rientra nel legittimo interesse della brokershome di garantire stabilità e sicurezza del sito web.

Ulteriori informazioni in merito alla raccolta dei dati personali nell’ambito della visita del sito web sono riportate nel paragrafo “Cookies” (si veda al punto 8).

I dati personali raccolti automaticamente vengono conservati da brokershome solo per il periodo necessario a soddisfare le finalità sopra specificate, salvo che brokershome necessiti ancora di questi dati per finalità di adempimento contrattuale oppure sussistano termini di conservazione previsti in forza di legge, di uno statuto o di un contratto o l’ulteriore conservazione sia necessaria per far valere, esercitare o difendere un diritto giuridico.

6.2 Presa di contatto
I dati personali che l’utente fornisce a brokershome nell’ambito della presa di contatto mediante modulo di contatto, e-mail o Calendly vengono conservati e trattati da brokershome. Questi dati sono utilizzati da brokershome esclusivamente per rispondere a una richiesta dell’utente o per la presa di contatto e per le operazioni tecniche di gestione a ciò connesse.

Il fondamento giuridico per la legittimità di questo trattamento dei dati è l’art. 6 par. 1 per. 1 lett. b RGPD, in quanto il trattamento avviene per finalità di adempimento del contratto in essere fra noi e l’utente o per le relative misure precontrattuali, nonché l’art. 6 par. 1 per. 1 lett. f RGPD, in quanto l’evasione di queste richieste rientra nel reciproco interesse.

Una volta evasa la richiesta, i dati personali dell’utente vengono conservati per un periodo di tre anni dalla fine dell’anno solare in cui avviene l’espletamento della pratica. Successivamente brokershome cancella i dati dell’utente o li conserva ancora nella misura in cui sussistano termini di conservazione previsti in forza di legge, di uno statuto o di un contratto o l’ulteriore conservazione sia necessaria per far valere, esercitare o difendere un diritto giuridico.

7. Trattamento dei dati personali dell’utente durante l’utilizzo dei nostri servizi sul sito web

Brokershome offre sul sito web servizi (per esempio: creazione di un account utente, presa di contatto, visualizzazione di dashboard), per il cui utilizzo brokershome chiede i dati personali dell’utente. Le informazioni necessarie sono contrassegnate sempre come campi obbligatori. Senza queste indicazioni, brokershome non può fornire il servizio eventualmente richiesto o rispondere a eventuali richieste dell’utente. Fra l’altro vengono richiesti all’utente i seguenti dati:

  • nome
  • nome utente
  • indirizzo e-mail
  • credenziali di accesso

I dati forniti dall’utente sono conservati da brokershome per il periodo, durante il quale l’utente utilizza il suo account utente, a meno che non lo cancelli prima. Tutte le informazioni fornite possono essere gestite e modificate dall’utente in qualsiasi momento nell’area clienti protetta.

Il fondamento giuridico per la legittimità del trattamento dei dati è l’art. 6 par. 1 lett. b RGPD, in quanto il trattamento serve all’effettiva messa a disposizione e alla gestione dell’account utente nell’ambito del contratto in essere tra l’utente e noi.

Qualora non intervengano eccezioni all’interno dei servizi sotto specificati, i dati personali dell’utente vengono conservati finché l’utente non li cancella o non cancella il suo account utente. Dopo la cancellazione dell’account utente, i dati personali di quest’ultimo vengono cancellati una volta scaduto il termine di conservazione previsto dalla legge. Obblighi di conservazione previsti dalla legge o la necessità dei dati personali dell’utente per azioni legali a causa di comportamenti scorretti nell’utilizzo dei servizi o di problemi di pagamento può condurre a un prolungamento della conservazione dei dati personali dell’utente da parte di brokershome.

8. Cookie

Brokershome fa uso dei cookie sul sito web. Si tratta di piccoli file memorizzati sul terminale dell’utente (computer portatile, tablet, smartphone, ecc.) ogni volta che visita il nostro sito. I cookie non provocano alcun danno al terminale dell’utente, non contengono virus, trojan o altri malware. Nel cookie vengono memorizzate informazioni che emergono nell’ambito dello specifico terminale impiegato.

L’impiego dei cookie serve, da una parte, a rendere l’utilizzo dell’offerta di brokershome più piacevole per l’utente. Quindi brokershome impiega i cosiddetti cookie di sessione per riconoscere che l’utente ha già visitato singole pagine del nostro sito web. I dati vengono cancellati all’adempimento dello scopo per il quale sono stati raccolti, salvo che brokershome necessiti ancora di questi dati per finalità di adempimento contrattuale oppure sussistano termini di conservazione previsti in forza di legge, di uno statuto o di un contratto o l’ulteriore conservazione sia necessaria per far valere, esercitare o difendere un diritto giuridico.

Inoltre, per l’ottimizzazione del comfort d’uso, brokershome impiega cookie temporanei che vengono salvati per un determinato periodo di tempo sul terminale dell’utente. Qualora l’utente visiti nuovamente il nostro sito per utilizzare i servizi della brokershome, il sito riconoscerà automaticamente che l’utente è già stato sul nostro sito web e quali input e impostazioni siano stati eseguiti dall’utente, in modo che non sia necessario inserirli una seconda volta.

D’altra parte, brokershome impiega i cookie per monitorare l’utilizzo del sito web per finalità statistiche e per ottimizzare l’offerta. Tali cookie consentono a brokershome di riconoscere automaticamente, alla visita successiva, che l’utente ha già visitato il sito web. Questi cookie vengono eliminati automaticamente dopo un periodo definito di tempo.

I dati trattati tramite i cookie sono necessari per i succitati scopi a garanzia dei legittimi interessi nostri e di terzi secondo l’art. 6 par. 1 per. 1 lett. f RGPD.

La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente. Potete configurare il vostro browser in modo che nessun cookie venga salvato sul vostro computer o che appaia sempre un avviso prima che venga impiegato un nuovo cookie. La completa disattivazione dei cookie potrebbe tuttavia rendere impossibile l’utilizzo di alcune funzioni del nostro sito web.

9. Strumenti di analisi

Brokershome impiega i tool di analisi specificati di seguito. Le misure di tracking impiegate da brokershome vengono eseguite sulla base dell’art. 6 par. 1 per. 1 lett. f GDPR. Mediante tali misure di tracking, brokershome intende garantire un’organizzazione orientata alle esigenze dell’utente e l’ottimizzazione costante del sito web. Inoltre, brokershome impiega le misure di tracking per monitorare l’utilizzo del sito web per finalità statistiche e per ottimizzare l’offerta. Le finalità specifiche del trattamento dei dati e le categorie di dati devono essere desunte dai relativi strumenti di tracking.

9.1 Google Analytics
Ai fini dell’organizzazione orientata alle esigenze dell’utente e dell’ottimizzazione costante della nostra piattaforma utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics fa uso di cookie (vedi punto 9). Le informazioni sull’utilizzo del sito web, generate tramite il cookie, solitamente vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono conservate. Brokershome ha attivato la funzione di anonimizzazione degli indirizzi IP su questo sito web. In questo modo Google accorcia l’indirizzo IP dell’utente all’interno degli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati aderenti allo Spazio economico europeo prima di trasmetterlo negli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP viene trasmesso per intero ad un server di Google negli Stati Uniti e accorciato successivamente. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web, per redigere dei report sulle attività del sito e per fornire a brokershome altri servizi legati all’utilizzo della piattaforma e di internet. L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell’ambito di Google Analytics non viene ricollegato ad altri dati di Google.

Brokershome ha stipulato con Google un contratto per il trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 RGPD. Per i casi eccezionali, in cui i dati personali vengono trasmessi negli Stati Uniti, Google si è assoggettata all’EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

L’utente può impedire in qualsiasi momento l’utilizzo di Google Analytics, installando l’apposito plugin di Google del browser, che immette un cookie opt-out, oppure selezionando la relativa impostazione sul browser in uso. Brokershome informa che in tal caso non tutte le funzioni del sito web potrebbero essere utilizzate nella loro interezza. Ulteriori informazioni al riguardo sono reperibili su https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de e https://www.google.com/analytics/terms/de.htm. Per maggiori informazioni sull’uso dei dati degli utenti in Google Analitycs consultare l’informativa sulla protezione dei dati di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

L’utente può impedire inoltre la registrazione dei dati generati dai cookie e i dati relativi al suo utilizzo del sito web (incl. il suo indirizzo IP) nonché il trattamento di questi dati da parte di Google, scaricando e installando un componente aggiuntivo del browser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati nell’ambito di Google Analytics sono disponibili alla pagina di supporto di Google Analytics https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.

9.2 Salesforce
Brokershome ricorre ai servizi del provider salesforce.com Germany GmbH, Erik-Mann-Str. 31, 80636 Monaco di Baviera per poter evadere le richieste in modo più rapido ed efficiente. Salesforce è la piattaforma CRM leader nel mondo.

Salesforce si è assoggettata all’EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework, e fornisce così una garanzia supplementare che la normativa europea sulla protezione dei dati venga rispettata, qualora i dati siano trattati negli Stati Uniti.

Salesforce utilizza i dati dell’utente esclusivamente per operazioni tecniche di evasione delle richieste e non li trasmette a terze parti. Per l’utilizzo di Salesforce è necessario fornire almeno un indirizzo e-mail corretto. Nel corso dell’evasione di richieste di servizi potrebbe rendersi necessaria la raccolta di ulteriori dati (nome, indirizzo ecc.).

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati nell’ambito di Salesforce sono disponibili all’indirizzo https://www.salesforce.com/de/company/privacy/.


9.3 Pardot
Brokershome si serve dei servizi del tool di analisi Pardot per l’invio di newsletter. Il fornitore è salesforce.com, inc., The Landmark at One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA.

Brokershome si serve di Pardot per analizzare le proprie campagne effettuate mediante newsletter. Se l’utente apre una e-mail inviata con Pardot, si collega un file contenuto nella mail, i cosiddetti web beacon o pixel di tracciamento, che sono file d’immagine a pixel singolo, memorizzati sul sito web. Per effettuare l’analisi, i dati di accesso e i web beacon vengono incrociati con l’indirizzo e-mail e un ID individuale dell’utente. In tal modo è possibile stabilire se una newsletter è stata aperta e quali link sono stati eventualmente cliccati. I risultati delle analisi possono essere utilizzati per adattare meglio le newsletter future agli interessi dei destinatari.

Per i casi in cui i dati personali vengono trasmessi negli Stati Uniti, Pardot si è assoggettata all’EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Se l’utente non desidera l’analisi da parte di Pardot, può rifiutare in qualsiasi momento questo tracciamento, cliccando il link separato fornito in ogni e-mail, oppure informandoci direttamente per e-mail da inviarsi a datenschutz@brokershome.li. Le informazioni vengono conservate finché l’utente rimane abbonato alla newsletter. Dopo la cancellazione dalla newsletter, i dati vengono conservati in forma anonima per fini puramente statistici.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati nell’ambito di Pardot sono disponibili all’indirizzo https://www.salesforce.com/de/company/privacy/

9.4 Calendly
Brokershome si serve dei servizi del tool calendario Calendly per fissare appuntamenti con i nostri consulenti. Il fornitore è Calendly, 1315 Peachtree St NE, Atlanta, GA 30309, USA.

Con l’aiuto di Calendly l’utente in qualità di cliente può fissare un appuntamento a libera scelta con uno dei nostri consulenti. L’utente dovrà fornire il proprio nome, il proprio indirizzo e-mail ed eventualmente gli indirizzi e-mail di altre persone che devono essere presenti a questo appuntamento. L’utente ha inoltre la possibilità di trasmettere un messaggio di testo a libera scelta.

Calendly si è assoggettato all’EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework, in quanto i dati personali vengono trasmessi verso gli Stati Uniti.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati nell’ambito di Calendly sono disponibili all’indirizzo https://calendly.com/de/pages/privacy

10. Trasmissione dei dati personali a terzi

I dati personali possono essere trasmessi a terze parti che agiscono su incarico di brokershome per il trattamento dei dati personali in base alle finalità sottostanti, ad esempio per l’adempimento dei servizi offerti, per l’analisi dei comportamenti degli utenti del sito web o per supporto tecnico. Queste terze parti sono vincolate contrattualmente da brokershome, mediante accordi previsti dalla legge, a utilizzare i dati personali solo per le finalità convenute o a trasmettere i dati personali dell’utente ad altri soggetti non senza il suo consenso, salvo che non lo imponga la legge. Se l’utente desidera ulteriori informazioni sui responsabili del trattamento dei dati di brokershome, può contattarci all’indirizzo indicato al punto 2. Qualora in futuro, nell’ambito della raccolta dei dati, dovessero emergere altre categorie di destinatari dei dati personali, brokershome informerà l’utente al momento della raccolta di questi dati per questo scopo.

Brokershome fa parte del gruppo imprenditoriale della prosperity company AG. Brokershome può trasmettere a terzi i dati personali dell’utente anche all’interno del gruppo imprenditoriale, di cui fanno parte cashyou AG, prosperity solutions AG e Liechtenstein Life AG, con sede a Ruggell/Liechtenstein nonché la prosperity services GmbH, con sede a Berlino/Germania, per finalità di gestione dei contratti o di sviluppo e gestione di prodotti o per l’erogazione di servizi.

Alcuni dei destinatari si trovano al di fuori dell’Unione europea e dello Spazio economico europeo (SEE). Per maggiori informazioni sulle trasmissioni transfrontaliere in generale e sui trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo si veda al punto 11.

Brokershome può pubblicare i dati personali dell’utente qualora ne abbia il diritto o il dovere a termini di legge (ad esempio in base alla legislazione vigente o a una disposizione giudiziaria).

11. Trasferimento dei dati personali verso Paesi terzi

È in parte necessario trasferire i dati personali dell’utente sopra specificati verso Paesi al di fuori dell’UE e dello Spazio economico europeo (i cosiddetti Paesi terzi).

Si fa osservare che nei Paesi terzi potrebbe non essere assicurato un livello di protezione della privacy equivalente a quello vigente nell’Unione europea. In caso di trasmissione dei dati personali dell’utente verso Paesi terzi, brokershome adotterà tuttavia misure adeguate per proteggere sufficientemente i dati dell’utente. Garanzie adeguate sono ad esempio una delibera di adeguatezza dell’UE o l’assoggettamento dell’azienda in questione al Privacy Shield. Se nessuna delle due garanzie trova applicazione, brokershome stipulerà di volta in volta con l’azienda interessata delle clausole contrattuali standard. Queste clausole standard sono consultabili su https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2010:039:0005:0018:DE:PDF.

Ulteriori dettagli sulle garanzie fornite di volta in volta possono essere inviati da brokershome per e-mail su richiesta dell’utente.

12. Termini di conservazione

Lo scopo di brokershome è trattare i dati personali dell’utente solo nella misura strettamente necessaria. Se nella presente informativa non sono specificati i termini di conservazione, brokershome conserverà i dati personali dell’utente solo per il periodo necessario per la soddisfazione delle finalità, per cui sono stati raccolti in origine, e - se del caso - fino a quando prescritto per legge.

13. I diritti dell’utente

L’utente ha il diritto di esigere di essere informato sui propri dati personali trattati da brokershome. In particolare brokershome fornisce all’utente, su sua specifica richiesta, informazioni riguardanti le finalità di utilizzo, le categorie di dati personali, le categorie di destinatari ai quali sono stati o saranno divulgati i suoi dati personali, la durata prevista per la conservazione e l’origine dei suoi dati. In base ai requisiti regolamentati nel RGPD l’utente ha diritto alla correzione, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento dei dati, alla trasmissione dei dati - purché la trasmissione dei dati non comporti una spesa sproporzionata - e alla revoca.

L’utente ha diritto di revocare in qualsiasi momento un consenso eventualmente rilasciato per l’utilizzo dei propri dati personali.

Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei suoi dati personali da parte di brokershome non ottemperi alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati, ha la possibilità di sporgere reclamo presso l’autorità garante per la protezione dei dati (Datenschutzstelle).

L’Autorità di vigilanza per la protezione dei dati per noi competente è:
Liechtenstein Data Protection Office
Städtle 38
PO BOX 684
FL-9490 Vaduz
Phone: +423 236 60 90
Email: info@dss.llv.li

14. Attualità e modifica della presente dichiarazione sulla protezione dei dati

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati è attualmente valida ed è aggiornata a ottobre 2019. Brokershome si riserva di adeguare in qualsiasi momento a eventuali nuove condizioni la presente dichiarazione sulla protezione dei dati.